1. Identidad y domicilio del responsable

La persona física titular del nombre comercial Jaguar Engine Studio (también “Jaguar Engine Studios”, en adelante “el Estudio” o “nosotros”), con domicilio en la Ciudad de México, México, es la responsable del tratamiento de sus datos personales. El Estudio no está constituido como sociedad mercantil ni inscrito en algún registro; actúa como particular, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “LFPDPPP”) y demás normativa aplicable.

Contacto para asuntos de privacidad: proyectos.jaguar.engine@gmail.com.

2. Datos personales que tratamos

Según la forma en que interactúe con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, de forma opcional, nombre de usuario de Discord.
• Datos de la solicitud y del proyecto: servicio de interés, método de pago preferido, descripción del proyecto, mensajes y archivos que usted nos comparta.
• Datos para facturación y cobro (solo si contrata): nombre o razón social, datos fiscales que usted proporcione y comprobantes de pago. No recabamos ni almacenamos números de tarjeta: los pagos se procesan a través de las plataformas de pago correspondientes (por ejemplo, PayPal o Roblox).
• Recomendaciones públicas: nombre visible, imagen de perfil, calificaciones de calidad y servicio (1 a 5 estrellas), tipo de proyecto, proyecto y comentario de las reseñas que miembros con el rol “Client” envíen con el formulario de nuestro servidor de Discord, o del texto que publiquen en el canal #recommendations, una vez revisados automáticamente. Su ID de Discord se usa solo para limitar el envío a una reseña por periodo y no se publica en este sitio.
• Cuenta de cliente (opcional, solo si la crea): nombre; si inicia sesión con Discord, su ID y nombre de usuario de Discord; si inicia sesión con Google, su identificador de Google, nombre y correo electrónico; las solicitudes que vincule con su número JES y el estado de su verificación en nuestro servidor de Discord. No recibimos ni guardamos sus contraseñas de Discord o Google. Si se habilita el acceso con correo, la contraseña se guarda cifrada con scrypt.
• Cuentas del portal de desarrolladores (solo miembros del equipo): nombre, correo, contraseña cifrada con scrypt (nunca se guarda en texto), rol y fecha del último acceso.
• Datos técnicos: dirección IP y datos de la solicitud HTTP, usados temporalmente para seguridad y prevención de abuso (límite de envíos). No usamos cookies de rastreo ni herramientas de publicidad.

No tratamos datos personales sensibles. Le pedimos no enviarnos este tipo de información en sus mensajes.

Cuando desarrollamos u hospedamos bots, juegos, integraciones o sitios web para un cliente, los datos de los usuarios finales de esos sistemas (por ejemplo, ID de Discord o de Roblox) se tratan por cuenta del cliente, quien actúa como responsable; el Estudio actúa como encargado y solo los trata conforme a sus instrucciones.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de información y cotización.
• Enviarle el correo de confirmación de su solicitud y las comunicaciones relacionadas con ella.
• Elaborar cotizaciones, celebrar y cumplir el contrato de servicios, entregar el trabajo y brindar soporte.
• Gestionar cobros, pagos y, en su caso, la emisión de comprobantes fiscales.
• Permitirle iniciar sesión en su cuenta de cliente, consultar y vincular sus solicitudes y verificarse en nuestro servidor de Discord (incluida la asignación automática de roles).
• Proteger la seguridad del sitio y prevenir fraudes, spam y usos abusivos.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias; puede negarse sin que ello afecte el servicio):

• Mostrar en este sitio las recomendaciones que usted publique en nuestro canal #recommendations de Discord. Puede pedir que se retire la suya en cualquier momento escribiéndonos o avisando al staff en Discord.
• Mencionar el proyecto realizado en nuestro portafolio, únicamente con su autorización previa.

Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbanos a la dirección indicada en la sección 1 en cualquier momento; retiraremos su recomendación o mención en un plazo razonable.

4. Fundamento y consentimiento

El tratamiento para finalidades primarias se basa en su consentimiento y en la necesidad de atender la relación precontractual o contractual que usted solicita. Al enviar el formulario de contacto y marcar la casilla correspondiente, usted manifiesta haber leído este Aviso y otorga su consentimiento.

5. Transferencias y remisiones

No vendemos ni rentamos sus datos personales. Para operar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (remisiones), con quienes procuramos condiciones de confidencialidad y seguridad:

• Hospedaje del sitio web, de bots y de la base de datos (Hostinger y Discloud).
• Correo electrónico (Google / Gmail).
• Inicio de sesión de la cuenta de cliente (Discord y Google), solo si usted elige ese método; ellos nos comparten únicamente los datos indicados en la sección 2.
• Comunicación con la comunidad (Discord) y, en su caso, procesadores de pago (PayPal, Roblox).

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de México. Solo realizaremos transferencias a terceros sin su consentimiento en los casos previstos por la LFPDPPP, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente o sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercerlos, envíe una solicitud a proyectos.jaguar.engine@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”, que contenga:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos y, en caso de rectificación, la corrección solicitada y su soporte.

Le responderemos por el mismo medio dentro de los plazos establecidos por la LFPDPPP; si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los plazos legales correspondientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse, en su caso, los costos justificados de reproducción o envío.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, así como limitar el uso o divulgación de sus datos, siguiendo el mismo procedimiento de la sección 6. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato cuando debamos conservar datos por una obligación legal o contractual.

8. Conservación y seguridad

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Las solicitudes de contacto, cotización o soporte que se cierren se eliminan de forma permanente 2 meses después de su cierre; durante ese periodo usted puede reactivarlas desde el enlace que le enviamos por correo. Las solicitudes de proyectos terminados se conservan como registro de la relación comercial mientras sea necesario para garantía, soporte y obligaciones legales; puede pedir su eliminación por correo.

Su cuenta de cliente se conserva mientras usted la mantenga; puede eliminarla en cualquier momento desde “Mi cuenta”, y sus solicitudes dejarán de estar ligadas a usted. Las sesiones vencen a los 30 días y las cuentas con correo sin confirmar se eliminan a los 7 días.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, como cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), control de accesos, límites de uso contra abuso y almacenamiento de credenciales fuera del código. Ningún sistema es completamente seguro; si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos conforme a la ley.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. Muchas comunidades de Roblox y Discord incluyen a personas menores de edad: si usted es menor de 18 años, solo puede enviarnos solicitudes o contratar con la participación y el consentimiento de su madre, padre o tutor. Si detectamos datos de un menor sin dicho consentimiento, los eliminaremos.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos pocas cookies y ninguna de publicidad ni de rastreo. Al entrar por primera vez le mostramos un aviso para que elija qué categorías acepta; puede cambiar su elección en cualquier momento desde “Preferencias de cookies” al pie de cada página.

Las cookies esenciales no requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no funciona correctamente. También puede bloquear o borrar cookies desde la configuración de su navegador.

11. Personas fuera de México

Si usted reside en otro país, es posible que la legislación local le otorgue derechos adicionales (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea). Puede ejercerlos escribiéndonos al correo indicado y los atenderemos en la medida aplicable.

12. Cambios a este aviso

Podemos modificar este Aviso de Privacidad por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta página indicando la fecha de actualización y, cuando sea relevante, se lo notificaremos por correo.

13. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

1. Identity and address of the data controller

The individual who owns the trade name Jaguar Engine Studio (also “Jaguar Engine Studios”, “the Studio”, “we”), based in Mexico City, Mexico, is the controller of your personal data. The Studio is not incorporated as a company or registered with any registry; it acts as a private individual under Mexico’s Federal Law on the Protection of Personal Data Held by Private Parties published on March 20, 2025 (the “LFPDPPP”) and other applicable rules.

Privacy contact: proyectos.jaguar.engine@gmail.com.

2. Personal data we process

Depending on how you interact with us, we may process:

• Identification and contact: name, email address and, optionally, Discord username.
• Request and project data: service of interest, preferred payment method, project description, messages and files you share.
• Billing data (only if you hire us): name or company name, tax details you provide and payment receipts. We do not collect or store card numbers; payments are processed by the relevant payment platforms (e.g., PayPal or Roblox).
• Public recommendations: display name, profile picture, quality and service ratings (1 to 5 stars), project type, project and comment of the reviews that members with the “Client” role submit through the form on our Discord server, or the text they post in the #recommendations channel, after an automatic review. Your Discord ID is used only to limit submissions to one review per period and is not published on this site.
• Client account (optional, only if you create one): name; if you sign in with Discord, your Discord ID and username; if you sign in with Google, your Google identifier, name and email address; the requests you link with your JES number and your verification status on our Discord server. We never receive or store your Discord or Google passwords. If email sign-in is enabled, the password is stored hashed with scrypt.
• Developer portal accounts (team members only): name, email, password hashed with scrypt (never stored in plain text), role and last login date.
• Technical data: IP address and HTTP request data, used temporarily for security and abuse prevention (rate limits). We use no tracking cookies or advertising tools.

We do not process sensitive personal data. Please do not send it in your messages.

When we build or host bots, games, integrations or websites for a client, the data of the end users of those systems (e.g., Discord or Roblox IDs) is processed on behalf of the client, who acts as controller; the Studio acts as processor and only follows the client’s instructions.

3. Purposes

Primary purposes (necessary for our relationship):

• Answering and following up on your information and quote requests.
• Sending the confirmation email for your request and related communications.
• Preparing quotes, entering into and performing the services contract, delivering the work and providing support.
• Managing payments and, where applicable, issuing tax receipts.
• Letting you sign in to your client account, view and link your requests, and verify yourself on our Discord server (including automatic role assignment).
• Protecting the security of the site and preventing fraud, spam and abuse.
• Complying with legal obligations and requests from competent authorities.

Secondary purposes (not necessary; you may refuse without affecting the service):

• Displaying on this site the recommendations you post in our #recommendations Discord channel. You may ask us to remove yours at any time by emailing us or telling our staff on Discord.
• Mentioning the completed project in our portfolio, only with your prior authorization.

To opt out of secondary purposes, email us at any time at the address in section 1; we will remove your recommendation or mention within a reasonable time.

4. Legal basis and consent

Processing for primary purposes is based on your consent and on the need to handle the pre-contractual or contractual relationship you request. By submitting the contact form and ticking the box, you confirm you have read this Notice and give your consent.

5. Transfers and service providers

We do not sell or rent your personal data. We rely on providers that process data on our behalf, under confidentiality and security conditions:

• Website, bot and database hosting (Hostinger and Discloud).
• Email (Google / Gmail).
• Client account sign-in (Discord and Google), only if you choose that method; they only share with us the data listed in section 2.
• Community communication (Discord) and, where applicable, payment processors (PayPal, Roblox).

Some providers may store data on servers outside Mexico. We will only transfer data to third parties without your consent in the cases allowed by the LFPDPPP, for example when required by a competent authority or needed to establish, exercise or defend a right in court.

6. ARCO rights

You have the right to Access your personal data, Rectify it if inaccurate or incomplete, Cancel it when you consider it is not needed for the stated purposes, and Object to its processing for specific purposes (ARCO rights).

To exercise them, email proyectos.jaguar.engine@gmail.com with the subject “ARCO rights”, including:

• Your name and a way to send you the answer.
• A document proving your identity or, where applicable, legal representation.
• A clear description of the data and the right you want to exercise.
• Any information that helps locate your data and, for rectification, the requested correction and supporting evidence.

We will answer through the same channel within the time limits set by the LFPDPPP and, if appropriate, carry out the request within the legal time limits. Exercising these rights is free of charge, except for justified reproduction or shipping costs, if any.

7. Withdrawing consent and limiting use

You may withdraw your consent at any time and limit the use or disclosure of your data using the procedure in section 6. Withdrawal is not retroactive and, in some cases, cannot be applied immediately when we must keep data due to a legal or contractual obligation.

8. Retention and security

We keep data only as long as needed for the purposes described and to meet legal obligations (e.g., tax). Contact, quote or support requests that are closed are permanently deleted 2 months after closing; during that period you can reactivate them from the link we send you by email. Requests for completed projects are kept as a record of the business relationship for as long as needed for warranty, support and legal obligations; you can ask us to delete them by email.

Your client account is kept while you keep it; you can delete it at any time from “My account”, and your requests will no longer be linked to you. Sessions expire after 30 days and accounts with an unconfirmed email are deleted after 7 days.

We apply reasonable administrative, technical and physical safeguards such as encrypted connections (HTTPS/TLS), access control, abuse rate limits and credentials kept out of the code. No system is completely secure; if a breach significantly affects your rights, we will inform you as required by law.

9. Minors

Our services are not directed to children under 13. Many Roblox and Discord communities include minors: if you are under 18, you may only send requests or hire us with the involvement and consent of a parent or legal guardian. If we detect data from a minor without such consent, we will delete it.

10. Cookies and similar technologies

We use few cookies and none for advertising or tracking. On your first visit we show a notice so you can choose which categories to accept; you can change your choice at any time from “Cookie settings” in the footer of every page.

Essential cookies do not require consent because the site cannot work properly without them. You can also block or delete cookies in your browser settings.

11. People outside Mexico

If you live in another country, local law may grant you additional rights (for example, the EU General Data Protection Regulation). You can exercise them by emailing us and we will handle them to the extent applicable.

12. Changes to this notice

We may update this Privacy Notice due to legal changes or changes in our services or practices. Any change will be published on this page with its update date and, when relevant, notified by email.

13. Authority

If you believe your data protection rights have been violated, you may contact the competent authority for personal data held by private parties, currently Mexico’s Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.